Un atractivo panel de control con todos los indicadores clave de rendimiento de tu negocio
Obtén métricas de campañas de marketing, análisis financieros, datos de la competencia, información meteorológica y mucho más en un solo panel.
SMARTPANEL PARA
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La mejor experiencia de datos para el mejor rendimiento posible.
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Campos de Golf
Campos de Golf
Evolución financiera del campo
Deja a un lado las dudas cuando se trate de conocer la evolución económica del campo. Visualiza la evolución de los ingresos a través de los distintos canales y procedencias y compara contra presupuesto y contra resultados de fechas anteriores. Crea canales personalizados agrupando familias, subfamilias, colectivos, procedencias y artículos, para saber por ejemplo desde donde llegan tus jugadores o los artículos que más se venden.
Detalles sobre el tráfico de reservas online
Conoce el tráfico de tus reservas online a nivel cualitativo y cuantitativo, analizando por ejemplo el número de reservas, los canales online de procedencia, las ventas por países, el tipo de dispositivo desde el cual se han hecho las reservas y las campañas de marketing digital que han provocado el número de leads.
Analítica de tráfico web
Obtén diferentes tipos de información acerca del tráfico de tu sitio web, como por ejemplo el número de visitas o la tasa de conversiones. Explora en tiempo real aspectos como el tiempo medio de permanencia de visitas por páginas, porcentaje de abandono, detalles socio demográficos de esas visitas (nacionalidad, sexo o edad) y el tipo de dispositivo por los que se ha accedido, entre otros.
Benchmarking por zona
Configura otros Campos de Golf de tu competencia a nivel nacional y realiza un seguimiento comparativo por zona del precio medio por Greenfees, Buggy, Early Bird y Twilight.
Panel de Revenue
Apoya la toma de decisiones en la distribución y la asignación de tarifas gracias a los algoritmos avanzados del módulo de Revenue. Analiza las tendencias de la demanda y aprovecha las nuevas oportunidades de negocio.
Nivel de satisfacción
Mide el nivel de satisfacción de los visitantes de tu campo y configura diferentes tipos de encuestas según tus necesidades. Diseña y envía encuestas vía email sobre:
Valoración 1 – 10
Crea formularios con valoración positiva y negativa, siendo el 1 el más negativo y 10 el más positivo.
Preguntas SI/NO
Configura las preguntas para obtener respuestas con valores de afirmación o negación (SI/NO).
Preguntas tipo texto
Crea preguntas de tipo texto y analiza el sentimiento de los comentarios gráficamente.
Reordena las métricas
Personaliza el nombre de las preguntas y cambia el orden de las mismas cuando lo necesites.
NOVEDAD
Net Promoter Score
Mide la lealtad que tienen los clientes hacia tu empresa con uno de los indicadores de satisfacción más utilizados en hospitality.
¿Qué es el Net Promoter Score?
Es un indicador de medición de satisfacción del cliente hacia su experiencia con el campo de Golf. A los clientes se les plantea una única pregunta en la cual deben responder a la siguiente pregunta: «En una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidades hay de que recomiende el campo de golf a un amigo o colega?».
Los clientes se dividen en 3 categorías:
– Detractores: son los clientes que ofrecen una puntuación inferior o igual a 6. Son clientes que no volverán a repetir en el campo de golf.
– Pasivos: son aquellos clientes que ofrecen una puntuación de 7 u 8. Son clientes satisfechos, pero asisten a otros campos de golf si se les presenta la oportunidad.
– Promotores: responden con un 9 o 10. Son clientes muy satisfechos con el campo y sus servicios. Son aquellos que recomiendan el campo a otros compradores potenciales.
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